今天是:2008年7月7日
尊敬的顾客,您好!
  欢迎您深圳火狐狸连锁店选购我们提供的专业户外用品。
一、我们保证所销售商品100%品牌正品。
二、我们提供3天内不满意可退货,7天不满意可换货的承诺。


背包类:
您在火狐狸购买的任意一款背包,均可享受完善的售后服务。
产品本身质量问题:自购买之日起一年内,免费保修。
非产品本身质量问题:享受终身维修服务
维修时间:1个月以内
维修费用:双程邮寄费+厂家材料费
服装类
您在火狐狸购买的服装均可享受完善的售后服务
冲锋衣裤:您在购买之日起1个月内,如出现质量问题,火狐狸将免费为您更换同型号或同价位商品。如因为人为等因素造成的损伤,火狐狸将帮您进行维修。
快干衣裤、抓绒衣裤、羽绒衣裤(羽绒制品出现少量的出绒属正常现象)、内衣裤等:您在购买之日起7天内出现质量问题,火狐狸将免费为您更换同型号或同价位的商品,如因人为等因素造成的损伤,火狐狸将帮您进行维修。
维修时间:15—30天
维修费用:双程邮费+厂家材料费

l鞋类
您在火狐狸购买的登山鞋、徒步鞋、凉鞋,自您购买之日起3个月内出现质量问题,例如:开线、脱胶、漏水、断底等,火狐狸将免费为您更换同型号或同价位商品。如因正常磨损或人为等因素造成,火狐狸将帮您进行维修,特别注明:GORE-TEX的鞋如出现破损漏水现象,是无法修复的。如果您对您的登山鞋是否漏水有疑问,请你把鞋交给我们,所有GORE—TEX的鞋子是否漏水都要邮寄到上海戈尔公司,做离心机防水测试。
维修时间:鞋类1个月以内
维修费用:双程邮费+厂家材料费

露营类商品
帐篷:您在火狐狸购买的帐篷,自您购买之日起1个月内如出现质量问题,例如:脱胶、漏水等质量问题,火狐狸将为您免费更换同型号或同价位商品,如因人为等因素造成的损伤,火狐狸将为您进行维修。
维修费用:双程邮费+金属杆10元/节、钎维杆5元/节、橡皮筋10元/2根杆
维修时间:15天以内
睡袋、睡垫:您在火狐狸购买的睡袋和睡垫,自您购买之日起1个月内如出现质量问题,(羽绒制品出现少量漏绒属正常现象) 睡垫:漏气、开胶等质量问题,火狐狸将免费为您更换同型号或同价位商品,如因人为等因素造成的损伤,或护理将为您进行维修。
维修费用:双程邮费+厂家材料费
维修时间:一个月以内

眼镜类商品
眼镜:您在火狐狸购买的OYEA 、雷宝眼镜,自购买之日起3个月内出现例如:镜框脱色、镜片断裂等质量问题,或护理将免费为您更换同型号或同价位商品。如因人为等因素造成的损伤,或护理将为您进行维修。
维修费用:邮费15+TR90镜框40元、金属镜框60元、鼻托5元、镜套10元、脚垫10元、PC镜片30元/对、偏光片60元/对。
维修时间:15天以内

野餐类商品
您在火狐狸购买的炉头、套锅、汽灯等商品,自您购买之日起7天内出现例如:电子打火不能正常点燃,燃气通过不顺畅、通气管漏气等质量问题,火狐狸将为您免费更换同型号和同价位商品,如因人为等因素造成的损伤,火狐狸将为您进行维修。
维修费用:双程邮费+厂家材料费
维修时间:1个月以内

专业器材类商品
您在火狐狸购买的攀岩器材和登山器材类商品,因专业器材类商品的特殊性,您在购买时请仔细检查,因使用不当会出现肉眼无法看到的内伤,为了您和其他消费者使用安全。所以您购买后的专业器材类(处安全带,便带外)一律不能更换,只做维修。
维修费用:因专业器材类属进口商品,维修费用相对偏高。双程邮费+厂家材料费
维修时间1个月左右

头灯、手电商品类
您在火狐狸购买的头灯和手电,自您购买之日起3个月内出现质量问题,火狐狸将免费为您更换同型号或同价位的商品,如因人为等因素造成的损伤,火狐狸将为您进行维修。
维修时间:头灯1个月、手电15天
维修费用:双程邮费+厂家材料费

其它精品类商品
您在火狐狸购买的其它精品类或附件类商品,均可享受1---3个月的售后服务,在售后质保期间出现质量问题,火狐狸将免费为您更换同型号或同价位商品,如因人为等因素造成的损伤,火狐狸将为您进行维修。
维修时间:10—30天
维修费用:双程邮费+厂家材料费