虔诚为您服务：
　　深圳火狐狸致力于为广大户外爱好者和旅行爱好者提供领先的户外装备，并提供完整的售后服务；我们将虔诚为您服务；

① 我们可以为您提供：
亲切招呼： 当您走进深圳火狐狸连锁店时，向您表示欢迎，让您知道我们很高兴您光临火狐狸；当您暂时离开时，向您表示感谢，我们知道您有需要时会再次光临；
② 诚意推荐： 我们会根据您的实际需求，向您提供专业的装备导购服务；包括产品的特性或者特征分析，您购买后可获得的安全、舒适性，产品的优势及品牌优势；
③ 服务追踪： 我们会向您提供积分兑换等增值服务，并将我们的促销信息以手机短信方式及时传给您；

保证让您满意：
我们会竭尽所能让您满意；
当您返修、换货或退款时，对您说声谢谢并笑脸相迎；
我们希望能够通过满足您的需求并超越您的期望，让您的户外生活更惬意，也更开心；

服务原则：
第一条、顾客永远是对的
第二条、如果对此有疑义，请参照第一条 我们所做的一切，只为更好地为您服务！